📋 Conditions Générales de Vente

1. Commande

Chaque commande est réalisée sur mesure.

Pour commander :

Vous présentez votre projet.
Vous choisissez le format souhaité.
Vous indiquez le thème, les couleurs, les textes et les éventuels éléments de décoration.
Un devis personnalisé vous est transmis.
La commande est validée après réception du paiement.

Le paiement intervient avant la réalisation de la commande.

Pour les commandes importantes, un paiement en plusieurs fois peut être accepté après accord préalable.

Toutes les créations étant réalisées à la main, chaque pièce est unique. De légères différences peuvent apparaître par rapport aux photos présentées.

Le client est responsable de la validation des textes, prénoms, dates et informations fournis avant fabrication.

Les délais varient selon la période et le volume de commandes en cours.

Pour les mariages et événements, il est conseillé de commander plusieurs semaines à l'avance afin de garantir une réalisation sereine.

Des photos du résultat final sont envoyées au client avant l'expédition lorsque cela est possible.

L'envoi est effectué après validation du client.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et du transporteur choisi.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou détériorations causés par le transporteur après la remise du colis.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après le lancement de la fabrication, sauf erreur imputable au vendeur.

Les fleurs séchées ou stabilisées ne nécessitent aucun entretien particulier.

Pour préserver leur beauté :

Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter Flowers by A via les coordonnées indiquées sur le site.