Vos questions fréquentes

Puis-je personnaliser entièrement ma commande ?

Oui, toutes les créations sont personnalisables. Couleurs, texte, prénom, date, thème ou composition : chaque projet est réalisé selon vos envies.

Y a-t-il une quantité minimum à commander ?

Non, aucune quantité minimum n'est imposée. Vous pouvez commander une seule création ou plusieurs exemplaires pour un événement.

Combien de temps faut-il pour réaliser une commande ?

Le délai varie selon la création demandée et la période de l'année. Pour les mariages et événements, il est conseillé de commander plusieurs semaines à l'avance.

Comment passer commande ?

Contactez-moi en m'expliquant votre projet. Nous échangeons sur vos envies, les couleurs et les personnalisations souhaitées avant validation de la commande.

Puis-je voir le résultat avant l'expédition ?

Oui, lorsque cela est possible, des photos de votre création terminée vous sont envoyées avant l'envoi pour validation.

Les fleurs sont-elles naturelles ?

Oui, les créations sont réalisées avec de véritables fleurs séchées ou stabilisées soigneusement sélectionnées.

Comment conserver les fleurs séchées ?

Évitez l'humidité, l'exposition directe au soleil et manipulez-les avec délicatesse afin de préserver leur beauté le plus longtemps possible.

Les stylos personnalisés sont-ils acceptés en mairie ?

Nous vous conseillons de vérifier directement auprès de votre mairie, certaines pouvant exiger un type de stylo spécifique pour la signature des registres.

Quels sont les modes de livraison ?

Les commandes peuvent être expédiées à domicile ou en point relais selon les options disponibles au moment de la commande.

Que dois-je fournir pour la livraison ?

Merci de communiquer :

• Nom et prénom

• Adresse complète

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Point relais souhaité (si nécessaire)

Puis-je retourner un produit personnalisé ?

Conformément à la réglementation en vigueur, les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas d'erreur de notre part.

Réalisez-vous des créations sur mesure ?

Oui, j'étudie avec plaisir tous vos projets personnalisés pour les mariages, baptêmes, anniversaires, cadeaux d'invités et autres événements.